تلتزم شركة الحزم العقارية بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بأعلى درجات السرية والمهنية. توضح هذه السياسة آلية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند الاستفادة من خدماتنا أو استخدام موقعنا الإلكتروني.
جمع المعلومات
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية التي يقدمها العميل بشكل مباشر عبر الموقع أو وسائل التواصل المختلفة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المدينة أو المنطقة.
- المعلومات المتعلقة بالخدمات العقارية أو التمويلية المطلوبة.
- أي بيانات أخرى يتم تقديمها طوعاً من قبل العميل بهدف الحصول على خدمة أو استشارة.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي أثناء تصفح الموقع، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- الصفحات التي يتم زيارتها داخل الموقع.
استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات والطلبات.
- تقديم الخدمات العقارية والتمويلية المطلوبة.
- دراسة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- الامتثال للأنظمة والتعليمات والالتزامات التنظيمية ذات العلاقة.
حماية المعلومات
تتخذ شركة الحزم العقارية الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع الحرص على تطبيق الممارسات المناسبة لحفظ سرية المعلومات.
مشاركة المعلومات
تتعهد شركة الحزم العقارية بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الحاجة مع:
- الجهات التمويلية أو البنوك التي يختار العميل الاستفادة من خدماتها.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عند وجود متطلبات نظامية أو قانونية.
- مزودي الخدمات والشركاء المعتمدين المرتبطين بتنفيذ الخدمة المطلوبة.
ويتم ذلك بالقدر اللازم فقط لتحقيق الغرض المطلوب أو للامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل شركة الحزم العقارية مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الأخرى، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
حقوق أصحاب البيانات
تحترم شركة الحزم العقارية حقوق أصحاب البيانات الشخصية وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها، بما في ذلك الحق في:
- معرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات الشخصية.
- طلب الاطلاع على البيانات المتاحة وفق الأنظمة المعمول بها.
- طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها في الحالات التي تسمح بها الأنظمة ذات العلاقة.
تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة الحزم العقارية بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية أو تطوير الخدمات. ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات المحدثة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو آلية التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل مع شركة الحزم العقارية عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا.
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل عبر:
📞 055 595 1473
📞 011 722 2210
✉️ help@hazm.com.sa
تلتزم شركة الحزم العقارية بالمحافظة على سرية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات العقارية والتمويلية وبما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة